1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта estvero.com (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является:
- Наименование: [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]
- Страна регистрации: [СТРАНА]
- Юридический адрес: [АДРЕС]
- Email для связи: commerce@estvero.com
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.4. Сайт предназначен для пользователей старше 18 лет.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
2.1. При использовании Сайта мы можем собирать следующие категории персональных данных:
Данные, предоставляемые добровольно:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Страна проживания
Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес
- Тип браузера и операционной системы
- Данные о посещенных страницах
- Дата и время посещения
- Реферальный источник
- Файлы cookie (см. раздел 7)
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
3.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
- Обработка запросов и обращений через формы на Сайте
- Связь с вами по телефону или электронной почте для предоставления информации о недвижимости
- Улучшение функционирования и контента Сайта
- Проведение аналитики и статистических исследований
- Соблюдение применимого законодательства
3.2. Важно: Цены на недвижимость, указанные на Сайте (если таковые имеются), носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Вашего добровольного согласия (при заполнении форм)
- Необходимости исполнения договора или предоставления информации
- Законных интересов Оператора
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Мы не передаем, не продаем и не обмениваем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев:
- Требования законодательства РФ
- Защиты прав и безопасности Оператора
5.2. Мы используем следующие сервисы, которые могут обрабатывать обезличенные данные:
- Google Analytics (Google LLC, США) - для веб-аналитики
- Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) - для веб-аналитики
6. МЕСТО ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. База данных CRM находится на серверах в Российской Федерации.
6.3. Аналитические данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами РФ, в обезличенном виде.
7. ФАЙЛЫ COOKIE
7.1. Сайт использует файлы cookie для:
- Функциональных целей: обеспечение работы Сайта
- Аналитических целей: анализ трафика и поведения пользователей (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
- Маркетинговых целей: оптимизация рекламных кампаний
7.2. При первом посещении Сайта вам будет предложено принять или отклонить использование cookie. Если вы отклоните, аналитические и маркетинговые cookie не будут использоваться.
7.3. Вы можете в любое время удалить cookie через настройки вашего браузера.
8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
8.1. Ваши персональные данные хранятся в течение 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия с вами, если иное не требуется законодательством.
8.2. По истечении указанного срока данные удаляются или обезличиваются.
9. ВАШИ ПРАВА
9.1. В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:
- Получать информацию об обработке ваших персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или удаления ваших данных
- Отзывать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или судебном порядке
9.2. Для реализации своих прав направьте запрос на email: commerce@estvero.com
9.3. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 (тридцати) дней с момента получения.
10. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
10.1. Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
10.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, связанные обязательством конфиденциальности.
11. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
11.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице: estvero.com/privacy
11.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.
12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
12.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Email: commerce@estvero.com
- Сайт: estvero.com