1. INTRODUCCIÓN
1.1. Esta Política de Privacidad (la "Política") describe cómo estvero.com (el "Sitio Web", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y protege su información personal.
1.2. El responsable del tratamiento de datos es:
- Nombre de la Empresa: [NOMBRE DE LA EMPRESA]
- País de Registro: [PAÍS]
- Dirección Legal: [DIRECCIÓN]
- Email de Contacto: commerce@estvero.com
1.3. Al utilizar el Sitio Web, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política.
1.4. El Sitio Web está destinado a usuarios mayores de 18 años.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1. Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
Información que Usted Proporciona:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- País de residencia
Información Recopilada Automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas
- Fecha y hora de la visita
- Fuente de referencia
- Cookies (ver Sección 7)
3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
3.1. Usamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Procesar consultas enviadas a través de formularios del Sitio Web
- Contactarlo por teléfono o correo electrónico para proporcionar información sobre propiedades inmobiliarias
- Mejorar la funcionalidad y el contenido del Sitio Web
- Realizar análisis e investigaciones estadísticas
- Cumplir con las leyes aplicables
3.2. Aviso Importante: Los precios de propiedades mostrados en el Sitio Web (si los hay) son solo para fines informativos y no constituyen una oferta vinculante.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
4.1. Procesamos su información personal basándonos en:
- Su consentimiento (cuando envía formularios)
- Intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. COMPARTIR SU INFORMACIÓN
5.1. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros, excepto:
- Cuando lo requiera la ley
- Para proteger nuestros derechos y seguridad
5.2. Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos anonimizados:
- Google Analytics (Google LLC, EE.UU.) - para análisis web
- Yandex.Metrica (Yandex LLC, Rusia) - para análisis web
6. ALMACENAMIENTO DE DATOS
6.1. Los datos personales se almacenan en servidores ubicados en la Federación Rusa.
6.2. Nuestra base de datos CRM está alojada en servidores en la Federación Rusa.
6.3. Los datos analíticos pueden procesarse en servidores fuera de su jurisdicción de forma anonimizada.
7. COOKIES
7.1. Usamos cookies para:
- Propósitos esenciales: garantizar la funcionalidad del Sitio Web
- Propósitos analíticos: analizar el tráfico y comportamiento del usuario (Google Analytics, Yandex.Metrica)
- Propósitos de marketing: optimizar campañas publicitarias
7.2. Cuando visite el Sitio Web por primera vez, se le pedirá que acepte o rechace las cookies. Si las rechaza, las cookies analíticas y de marketing no se utilizarán.
7.3. Puede eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
8. RETENCIÓN DE DATOS
8.1. Conservamos su información personal durante 3 (tres) años desde la fecha de su última interacción con nosotros, a menos que la ley requiera un período mayor.
8.2. Después de este período, los datos se eliminan o anonimizan.
9. SUS DERECHOS (LEY 25.326)
9.1. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), usted tiene los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Suprimir sus datos personales
- Solicitar la confidencialidad de sus datos
- Actualizar sus datos
- Revocar su consentimiento
9.2. Para ejercer sus derechos, contáctenos en: commerce@estvero.com
9.3. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días desde su recepción.
9.4. También puede presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
10.1. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
10.2. Solo el personal autorizado con obligaciones de confidencialidad tiene acceso a los datos personales.
11. PRIVACIDAD DE MENORES
11.1. El Sitio Web no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
12. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
12.1. Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina, incluyendo la Federación Rusa, que puede no tener el mismo nivel de protección de datos.
12.2. Al usar el Sitio Web, usted consiente dicha transferencia.
13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
13.1. Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión actual estará siempre disponible en: estvero.com/privacy
13.2. El uso continuado del Sitio Web después de los cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.
14. CONTACTO
14.1. Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
- Email: commerce@estvero.com
- Website: estvero.com